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湖南法治報(bào)訊（通訊員 高焱 丁燁華）4月15日，懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)糾紛訴源治理工作站掛牌儀式在鶴城區(qū)人民法院國際陸港區(qū)人民法庭舉行。經(jīng)開區(qū)招商合作局等 7 家單位負(fù)責(zé)人、市市場監(jiān)督管理局、鶴城區(qū)人民法院有關(guān)人員參加了儀式。

市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長彭永忠，經(jīng)開區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任蔣學(xué)文，鶴城區(qū)人民法院黨組書記、院長周成共同為工作站揭牌

揭牌儀式后，參與人員現(xiàn)場合影并召開了座談會(huì)。會(huì)上，與會(huì)人員就如何進(jìn)一步完善訴源治理工作機(jī)制流程、形成新模式進(jìn)行了深入討論。與會(huì)人員一致認(rèn)為，工作站要充分發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成工作合力，確保消費(fèi)者權(quán)益得到有效保護(hù)。同時(shí)，還要注重創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率和質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更加便捷、高效的服務(wù)。

近年來，懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)市場主體發(fā)展迅速，目前已增長到18000余戶，預(yù)計(jì)年底將突破20000戶。與此同時(shí)，消費(fèi)侵權(quán)投訴、舉報(bào)、訴訟數(shù)量也同步增長。2023年受理消費(fèi)投訴舉報(bào)達(dá)1400件，同比增長55%，受理涉消費(fèi)爭議訴訟案件20余件。掛牌成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)訴源治理工作站，就是為了踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,積極發(fā)揮法院和市場監(jiān)管職能作用，推動(dòng)消費(fèi)矛盾糾紛行政調(diào)解、專業(yè)性 調(diào)解和司法調(diào)解優(yōu)勢互補(bǔ)、銜接聯(lián)動(dòng)，高效化解消費(fèi)矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

據(jù)悉，此次掛牌的懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)糾紛訴源治理工作站是全市首個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)糾紛訴源治理工作站，為促進(jìn)消費(fèi)侵權(quán)糾紛高效化解，鶴城法院國際陸港區(qū)人民法庭與市市場監(jiān)督管理局直屬二局還成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)合工作專班，雙方通過加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，有效釋放人民調(diào)解、行政調(diào)解、訴前調(diào)解+司法確認(rèn)的解紛效能，擴(kuò)大行政指導(dǎo)與司法指導(dǎo)的普法宣傳廣度，從源頭上減少和預(yù)防矛盾糾紛，助力懷化國際陸港高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)編：周玉意

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)